Uvjeti poslovanja tvrtke Interdent proizvodnja in trgovina d.o.o. sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama, na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije
Veleprodajom i internetskom trgovinom upravlja tvrtka Interdent d.o.o., Opekarniška cesta 26, 3000 Celje (u daljnjem tekstu "davatelj"). Više o trgovini i tvrtki možete pročitati ovdje.
Opći uvjeti poslovanja odnose se na rad trgovine i internetske trgovine, prava korisnika i poslovni odnos između davatelja i kupca. Davanjem narudžbe korisnik se upoznaje s općim uvjetima, zaštitom osobnih podataka i pravnom obavijesti. Kupca obvezuju opći uvjeti koji vrijede u trenutku kupnje ili online narudžbe. Prilikom narudžbe korisnik se podsjeća na opće uvjete poslovanja i narudžbom potvrđuje svoje poznavanje.
Nakon registracije u internetskoj trgovini kao član, posjetitelj dobiva korisničko ime koje je isto kao i njegova adresa e-pošte i lozinku. Korisničko ime i lozinka člana internetske trgovine Interdent nedvosmisleno su utvrđeni i povezani s unesenim podacima.
Korisnik potvrđuje svoju identifikaciju klikom na vezu u primljenoj e-pošti. Tada registraciju mora potvrditi administrator internetske trgovine da bi korisnik dobio pristup internetskoj trgovini. Kada je registracija završena, korisnik prima obavijest e-poštom.
Ako korisnik želi u bilo kojem trenutku kasnije promijeniti adresu e-pošte ili lozinku, to može učiniti na svom mrežnom korisničkom profilu. Ovdje mogu urediti i adresu za dostavu. Korisnik ne može uređivati podatke o uplatitelju na mrežnom profilu, ali za to mora kontaktirati administratora trgovine putem e-maila: s.rozman@interdent.cc
Kupnja predmeta u veletrgovini (telefonom ili agentom) moguća je bez registracije u internetskoj trgovini Interdent.
Ponuda na internetskoj trgovini Interdent d.o.o. mogu se u određenim slučajevima mijenjati svakodnevno zbog prirode posla. Sve cijene su konačne, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Interden d.o.o. je porezni obveznik, sve cijene također uključuju PDV. Cijene vrijede u trenutku naručivanja i nemaju unaprijed određenu valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja pomoću dolje navedenih načina plaćanja, pod navedenim uvjetima.
Popusti se ne zbrajaju, osim ako nije drugačije navedeno u uvjetima promocije. Za svaku kupnju može se koristiti jedan promotivni kôd. Besplatna poštarina ne odnosi se na kupnju artikala na rasprodaji - osim ako nije drugačije naznačeno. Također nije moguće primijeniti promotivni kôd za artikle koji su već sniženi kako bi se dodatno smanjila cijena artikala ili konačna cijena u košarici.
Cijena na internetskoj trgovini Interdent prikazana je kao Redovna cijena. Svaka posebna cijena posebno je označena.
Tjedna promocija
Tjedna promocija posebno je snižena cijena predmeta koja vrijedi 8 dana (od najave u ponedjeljak do nedjelje do 23:59) za određene artikle koji su označeni popustom. Pored artikla postoji postotak smanjenja u odnosu na redovnu cijenu i tjednu promociju - cijenu koja vrijedi 1 tjedan.
Oznake za promociju
Stavka s oznakom "Novost" novo je dodana u ponudu Interdent. Bit će izložen s ovom naljepnicom najmanje 14 dana i najviše 2 mjeseca.
Predmet s oznakom "Prodaja" ima dodatnu sniženu cijenu u odnosu na redovnu cijenu koja vrijedi do isteka zaliha. Postotak smanjenja naveden je pored stavke.
Predmet s oznakom "Izvrsna cijena" omogućava kupcu kupnju predmeta po posebno povoljnoj cijeni u odnosu na redovnu cijenu.
Stavka s oznakom "Preporučeno" proizvodi su s posebnim karakteristikama ili su vrlo popularni i / ili imaju izvrsnu cijenu. Preporuka, namijenjena širem krugu kupaca, ne uzima u obzir potrebe i karakteristike pojedinog kupca, pa odluku o kupnji mora donijeti svaki kupac, a Interdent za nju ne preuzima nikakvu odgovornost.
Predmet s oznakom "Zadnji komad" posljednji je komad ovog predmeta na skladištu u skladištu Interdent, koji omogućava trenutnu isporuku predmeta ili. kupite po povoljnijoj cijeni.
Popusti i kodovi za popuste
Ako Interdent d.o.o. priprema kampanje za korisnike s posebnom cijenom ili kodom za korištenje popusta, kampanje se međusobno isključuju, osim ako nije drugačije navedeno. Promotivni kodovi i kodovi za popuste primjenjuju se na artikle koje distribuira Interdent d.o.o., osim ako nije drugačije navedeno. Službeni smo distributer robnih marki Vita, Medit, Exocad, Formlabs, Renfert, W&H, Sirona, 3M espe, GC, Becht, Zhermack, VDW, VOCO, SDI
Fotografije, slike ili snimke objavljene u sklopu ponuda vlasništvo su tvrtke Interdent d.o.o. ili njegovi dobavljači, poslovni partneri ili su samo simbolični i ne pružaju točne karakteristike proizvoda ili usluge i mogu predstavljati simboličnu ili stvarnu uslugu, ponudu, tvrtku ili robu ili prodajnu kampanju. Iako pružatelj nastoji osigurati točne fotografije prodanih predmeta, sve se fotografije moraju uzeti kao simbolične. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda.
Korisnik može u Interdent d.o.o. naručiti u internetskoj trgovini isključivo kao registrirani korisnik. Proces registracije je jednostavan i brz. Prijavljivanjem na web stranicu stvarate svoj račun putem kojeg možete uređivati svoje podatke, adrese za dostavu, pregledavati statuse narudžbi, pratiti ih i uređivati.
Korisničko ime sastoji se od adrese e -pošte koju unesete. Tada ćete primiti e -poruku s potvrdom vašeg identiteta. Postupak registracije dovršen je kada administrator internetske trgovine potvrdi vašu prijavu, a bit ćete obaviješteni i o e-adresi koju unesete prilikom registracije.
Prilikom registracije u Interdent d.o.o. podaci se prikupljaju na temelju osobnog pristanka pojedinca prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka. Interdent d.o.o. obvezuje se čuvati ove podatke pažljivo i sigurno u svrhu nesmetanog izvršavanja narudžbi ili personaliziranog sastava ponude, statističke analize te u svrhu poboljšanja rada internetske trgovine i usluga. E-bilten također uključuje ekskluzivnu ponudu koja je namijenjena samo registriranim pretplatnicima.
Interdent d.o.o. djeluje kao tvrtka koja nudi robu ili usluge putem interneta.
Kupoprodajni ugovor između davatelja i kupca zaključuje se na internetskoj trgovini Interdent u trenutku kada davatelj pošalje prvu e-poštu o statusu vaše narudžbe (s naslovom: potvrda vaše narudžbe). Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se na davatelja usluga i kupca. Kupac je osoba koja ima podatke kako je navedeno prilikom narudžbe. Općenito nije moguće kasnije promijeniti podatke o kupcima.
Kupoprodajni ugovor (tj. Prva e-pošta o statusu narudžbe) pohranjuje se elektronički na Interdent poslužitelju.
Kupac iznos plaća Interdent d.o.o., a zajedno s robom ili uslugama dobiva i račun. Tvrtka posluje u Europskoj uniji, proizvode šaljemo u Europsku uniju.
Davatelj usluga omogućuje sljedeće načine plaćanja:
Kupac je dužan provjeriti točnost podataka prije narudžbe. Naknadni prigovori u vezi s ispravnošću izdanih računa ne uzimaju se u obzir.
Sve cijene proizvoda izražene su u eurima (€) i već uključuju PDV (22% ili 9,5%), ako nije izričito navedeno. Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe i nemaju unaprijed zadanu valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima.
Unatoč izvanrednim naporima da se pruže najnovije i točne informacije, podaci o cijenama mogu biti netočni. U ovom slučaju, ili u slučaju da se cijena predmeta promijeni tijekom obrade narudžbe, davatelj će omogućiti kupcu da odustane od kupnje.
Kupoprodajni ugovor između davatelja i kupca zaključuje se u trenutku kada davatelj potvrdi narudžbu. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se na davatelja usluga i kupca.
U slučaju da proizvoda više nema na zalihi u trenutku narudžbe, rok isporuke se produžuje u skladu s rokom isporuke robe od strane proizvođača. Ponuditelj će robu dostaviti u dogovorenom roku.
Davatelj će kontaktirati korisnika putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako se korisnik izričito ne protivi.
Oglašivačke e -poruke sadržavat će sljedeće komponente:
Korisnik će se moći pretplatiti na primanje e-vijesti i odjaviti se od primanja na jednostavan način. Obavijesti uključuju informacije o trenutnim ili budućim ponudama, promociju tvrtke Interdent d.o.o. i druge reklamne poruke tvrtke Interdent d.o.o. ili njegovih partnera. Smatra se da je za primanje obavijesti potreban osobni pristanak, a primanje nije moguće osim ako to korisnik naznači tijekom registracije ili se na drugi način ne prijavi za primanje obavijesti.
1. Potvrda narudžbe
Nakon predaje narudžbe, kupac e-poštom dobiva obavijest da je narudžba prihvaćena. Član Interdent web trgovine uvijek ima pristup opsežnim informacijama o statusu i sadržaju narudžbe. Davatelj pregledava narudžbu, provjerava dostupnost naručenih predmeta i potvrđuje narudžbu ili je s razlogom odbija. Davatelj može nazvati kupca na njegov kontakt telefon kako bi provjerio podatke ili osigurao točnost isporuke. Pri isporuci predmeta koji nisu na zalihi na skladištu davatelja usluga, dobavljač
je isključivo vezan za rokove isporuke od strane svog dobavljača. Davatelj putem e-maila obavještava kupca o najnovijim informacijama u vezi s datumima isporuke. Ako se kupac ne složi s produljenim datumima isporuke, ima pravo na povrat novca. Ako narudžba sadrži različite stavke, kupac se može odlučiti za djelomičnu isporuku ili potpuno otkazivanje narudžbe. Ako davatelj usluga ne dobije potvrdu o dostupnosti od dobavljača u roku od tri mjeseca nakon što je narudžba poslana, pružatelj može
otkazati narudžbu kupca iz razloga što stavka nije dostupna. Narudžba kupca istječe na dan otkazivanja. Dobavljač ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu koja bi nastala uslijed produljenja datuma isporuke ili neisporuke predmeta koje nema na skladištu u vlastitom skladištu.
2. Narudžba je poslana / Narudžba je spremna za preuzimanje
Davatelj otprema ili priprema narudžbu za preuzimanje u dogovorenom roku i obavještava kupca e-poštom ili telefonom. Davatelj također obavještava kupca o politici odustajanja i o tome gdje se treba pozabaviti kašnjenjem narudžbe ili drugim prigovorima.
Ako kupac odluči otkazati narudžbu na vrijeme, mora o tome odmah obavijestiti davatelja putem telefona 03 42 56 200 ili e-poštom info@interdent.cc. Ako je narudžba već poslana, kupac odbija pošiljku dostavnoj službi. U slučaju osobnog preuzimanja kupca otkazivanje također mora biti izvršeno na vrijeme putem gore navedenih podataka za kontakt.
Kupac mora robu vratiti u originalnom pakiranju, neoštećenu i u nepromijenjenoj količini, proizvod ne smije pokazivati vidljive znakove uporabe. Adresa za povrat je Interdent d.o.o., Dol 1a, 3342 Gornji Grad. Preporučujemo vam da koristite uslugu dostave koja omogućuje praćenje pošiljke. Roba mora biti pravilno pripremljena za transport (možete koristiti originalnu ambalažu ili drugu odgovarajuću sigurnu ambalažu). Sve troškove povrata snosi kupac. Ne prihvaćamo otkupne pošiljke.
Po povratku, kupac može zatražiti povrat novca kao kreditnu knjižicu ili povrat sredstava na svoj bankovni račun, u roku od 30 dana nakon odustajanja od ugovora i / ili primanja robe u skladište. U web trgovini nudimo i zamjenu proizvoda. U tom slučaju kupac snosi troškove vraćanja i otpreme zamjenske robe.
Potrošač nema pravo odustati od ugovora ako je predmet ugovora proizvod izrađen prema potrošačevim preciznim uputama, prilagođen njegovim osobnim potrebama, naručen isključivo za kupca i nije dio redovnog prodajnog asortimana ili ako proizvod nije prikladan za povrat jer je pokvarljiv ili je istekao.
Podaci o jamstvu nalaze se i na stranici prezentacije proizvoda. Ako ne postoje informacije o jamstvu, stavka nema jamstvo ili podaci trenutno nisu poznati. U potonjem slučaju kupac se može obratiti davatelju usluga koji će pružiti ažurne informacije.
Prigovor
Kupac se može žaliti na robu u roku od 8 dana od kupnje i zatražiti trenutnu zamjenu za isti, besprijekoran predmet ili u zakonskom roku i pod uvjetima za reklamaciju zbog materijalne greške.
U slučaju reklamacije, kupac može, u skladu sa zakonskim ograničenjima, zatražiti zamjenu predmeta, njegov popravak ili povrat novca. U potonjem slučaju, davatelj zadržava pravo naplaćivati najamninu za vrijeme dok je kupac koristio robu prema važećem cjeniku, ali ne više od iznosa za koji se smanjila tržišna vrijednost predmeta tijekom uporabe i uporabe.
Kupac može vratiti robu koja je predmet reklamacije osobnim donošenjem ili je vratiti prodajnom predstavniku davatelja usluga po prethodnom dogovoru ili je vratiti poštom o svom trošku.
U slučaju da je paket fizički oštećen, nema sadržaja ili pokazuje znakove otvaranja, kupac mora pokrenuti postupak prigovora kod dostavne službe. To bi trebalo učiniti odmah po isporuci ili donošenjem paketa najbližoj dostavnoj službi u istom stanju u kojem je primljen (bez dodavanja ili uklanjanja bilo čega) i popunjavanjem obrasca za prigovor koji se mora poslati davatelju usluge koji će osigurati prigovor rješava se što je prije moguće.
Prigovori se neće razmatrati u sljedećim slučajevima:
Davatelj neograničeno čuva sljedeće podatke registriranih članova internetske trgovine Interdent: ime i prezime, naziv tvrtke, adresa e-pošte, kontakt telefon, adresa tvrtke i adrese za dostavu, država prebivališta, vrijeme i datum registracije i arhiva komunikacije s davateljem.
Davatelj će koristiti osobne podatke isključivo u svrhu ispunjavanja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i druge potrebne komunikacije.
Podaci kupca ni pod kojim uvjetima neće se prosljeđivati neovlaštenim osobama.
Kupac je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svoje adrese e-pošte, korisničkog imena i lozinke te odgovarajuće softverske (antivirusne) zaštite svog računala.
Iako se davatelj trudi pružiti točne fotografije prodanih predmeta, sve fotografije moraju se uzeti kao simbolične. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda.
Zadržavamo pravo promjene cijena i ostalih podataka bez najave.
Želimo vam ugodne i povoljne kupnje!
Za sve dodatne informacije dostupni smo na e-mail: info@interdent.cc.